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note9指纹模块故障导致自动重启关机

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ Galaxy Note系列

2019-07-04 11:19

      7月1号手机充电被被子盖住了,拔电源线时,手机发烫,显示电量80%(可能温度高自动停止了充电,不然早该充满)。立马拿到水龙头冲洗降温。约一小时后手机无限关机重启。

       起初怀疑电源模块损伤,但发现亮屏使用不会出现关机现象。于是怀疑软件冲突,卸载了新更新程序,问题依旧没有解决。而后双清手机,刚开始没有出现问题,当完成所有设置后,问题再次出现,而且每次都出现在手机息屏后,亮屏使用没有出现过关机。排除了电源模块问题和软件问题。
网上查询后说是指纹模块进水导致,于是关闭指纹解锁,手机再无重启现象,打开指纹解锁,手机息屏再次自动关机,至此问题原因找到,就是指纹模块故障导致。

       分析:之前手机经常水下拍照从未出现问题,防水应该没有问题。本次冲洗出现问题,可能是手机过热,遇冷水导致的水汽雾化造成。

       把经验分享大家参考一下,以后手机过热不要碰冷水。新手机不到一年,摄像头两倍以上变焦水波纹,镜头异响抖动,准备去售后解决两处问题。上个note8使用一年屏幕烧屏严重,很喜欢note系列,希望能进一步提高品控。
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